نئی دہلی: وزیر اعلی اروند کیجریوال کی ہدایت کے مطابق، خوراک اور شہری سپلائیز اور امور صارفین کے امور کے وزیر عمران حسین نے پیر کو ایک جائزہ میٹنگ کی تاکہ وزن اور پیمائش کے محکمے سے متعلق صارفین کی شکایات کا جلد ازالہ یقینی بنایا جا سکے۔ اس مدت کے دوران محکمہ وزن اور پیمائش (قانونی میٹرولوجی) کے ذریعہ تیار کیا گیا۔موبائل ایپ کی موجودہ صورتحال اور موبائل ایپ کی جانچ کے عمل کا جائزہ لیا گیا۔ محکمہ وزن اور پیمائش نے قانونی میٹرولوجی ایکٹ کے تحت آن لائن رجسٹریشن اور صارفین کی شکایات کا وقتی ازالہ کرنے کے مقصد سے ایک جدید موبائل ایپ تیار کی ہے۔ اسے جلد ہی لانچ کیا جائے گا۔محکمہ وزن اور پیمائش کی جانب سے وزیر عمران حسین کو بتایا گیا کہ موبائل ایپ پیمائش شکایات ٹیسٹنگ فیز کے تحت کام کر رہی ہے جس کے لیے ایپ کی سخت جانچ کی ضرورت ہے کیونکہ موبائل ایپ کی جانچ اس بات کو یقینی بنائے گی کہ ڈیٹا میں کوئی مطابقت ہے یانہیں۔ درخواست ہے. قابل اعتماد موبائل سے موبائل ایپموبائل ایپلیکیشن کو گوگل پلے اسٹور پر ایک ایپلی کیشن کے طور پر سہولت فراہم کرنے اور صارف کی اسناد کی حفاظت کو جانچنے کے لیے دستیاب کرایا گیا ہے۔وزیر عمران حسین نے کہا کہ کوالٹی اشورینس اور سیکورٹی ٹیسٹنگ کے بعد اپڈیٹڈ ایپلی کیشن موبائل ایپ لانچ کی جائے گی اور بہت جلد اس موبائل ایپ کو وزیر اعلی اروند کیجریوال دہلی کے شہریوں کے لیے وقف کر دیں گے۔
وزیر عمران حسین نے کہا کہ وزیر اعلی اروند کیجریوال کی قیادت میںدہلی حکومت اس بات کو یقینی بنا رہی ہے کہ صارفین سے پیک شدہ سامان اور مصنوعات کے لیے ایم آر پی سے زیادہ قیمت وصول نہ کی جائے تاکہ صارفین کو سامان پر ادا کی جانے والی قیمت کی مناسب قیمت مل سکے۔ فوڈ سپلائیز کے وزیر نے یہ بھی کہا کہ اشیا یا مصنوعات سے متعلق متعدد شکایات صارف یا شکایت کنندہ ایپ پر درج کر سکتے ہیں، بشمول پیک شدہ سامان پر مینوفیکچرر یا پیکر یا درآمد کنندہ کی طرف سے لازمی اعلانات کا فقدان، اور خوردہ دکانوں کے ذریعے اوور چارجنگ، مختصر۔ سامان کی فراہمی، گیس سلنڈراس میں ایل پی جی کا کم وزن، پٹرول پمپ کے ذریعے پٹرول؍ڈیزل کی کم سپلائی، سی این جی پمپ آؤٹ لیٹ کے ذریعے سی این جی کی کم سپلائی اور دھرم کانتا کے ذریعے درست وزن شامل ہے۔
وزیر عمران حسین نے یہ بھی کہا کہ موبائل ایپ پر درج کی گئی شکایات کا 48 گھنٹوں کے اندر وزن اور پیمائش محکمہ، دہلی حکومت کی طرف سے ازالہ کیا جائے گا۔ صارف اس ایپ کے ذریعے پروڈکٹ کی تصویر اور پروڈکٹ بل بھی اپ لوڈ کر سکتا ہے۔ موبائل ایپلیکیشن صارف کے ذریعے گوگل کے ذریعے قیام کا مقام معلوم کر سکیں گے۔ صارفین کی سہولت کے لیے موبائل ایپ میں اکثر پوچھے گئے سوالات کے ساتھ ساتھ صارفین کے لیے رہنما اصول بھی شامل کیے گئے ہیں۔ یہ آن لائن سہولت موبائل فون اور ایس ایم ایس کے ذریعے شکایات کے فوری آن لائن اندراج کے ذریعے صارفین کے مفاد کے تحفظ کو یقینی بناتی ہے۔اس کے ذریعے یہ صارف کو مرحلہ وار شکایات کے ازالے کے حوالے سے بھی آگاہ کرتی ہے۔
